Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement Les commandes sont traitées dans un délai maximum de 2 semaines. Ce délai s'explique par le temps nécessaire requis pour créer vos produits qui sont fabriqués à la main. Lorsque les produits sont créés, un délai supplémentaire est requis pour permettre la catalysation de la résine époxy (sont durcissement complet). Les commandes personnalisées peuvent prendre davantage de temps avant d'être expédiées selon la disponibilité des matériaux choisis. Vous en serez informé avant de procéder au paiement de votre commande personnalisée.

Tarifs et délais de livraison

Les frais d'expédition et délai de livraison sont calculés en fonction de votre adresse au moment du paiement.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.

Problèmes de livraison Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à Johannie.bpatenaude@gmail.com dans les 5 jours suivant la livraison prévue.